I väntrummet står en kakburk framställd och det finns saft, te och kaffe på en bricka. Man får ta med sig en begagnad bok om man vill från en hylla, bara så där. På ungdomsrådgivningen i Sundsvall är bemötande a och o, berättar samordnaren Karin Wessblad Börlin. Här ska unga människor känna sig välkomna, vilken fråga de än har.